【お申し込みの前にご確認ください】
この相談は「医療行為」ではなく、対話を通じた心の整理・サポートを目的としています。
緊急性が高い場合は、速やかに医療機関や公的機関へご相談ください。
お申し込みの送信後、3営業日以内にご連絡いたします。
ただし、内容によっては返信いたしかねる場合もありますことをご了承ください。
ご予約の流れ
メールにて日程調整・相談方法を確認し、仮予約のご案内をいたします。
仮予約確定後、お支払いのご案内（カード決済・銀行振込）をいたします。
お支払い完了の確認をもって、正式にご予約確定となります。
ご相談お申し込みフォーム
こちらのフォーム送信後、必ず送信専用メールアドレスより【お申し込み内容確認メール】を送信致しております。
届いていない場合、送信専用メールアドレス自体が自動で迷惑メールに振り分けられている場合もありますので、お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、メールアドレス記載の間違いなどがある場合も考えられますので、しばらくしても返信がない場合は、お手数ですがもう一度お申し込みのお手続きをお願いいたします。
ご予約の変更・キャンセルについて（キャンセルポリシー）
日程変更について
変更回数：ご予約後の日程変更は 1回まで とさせていただきます。
変更期限：予約日の 前日18時まで に、お問い合わせからご連絡ください。
2回目以降の変更：原則としてお受けできませんが、やむを得ないご事情がある場合はご相談ください。
キャンセル・返金について
基本方針：事前決済いただいているため、原則として返金は承っておりません。
無断キャンセル：ご予約時刻から15分経過後、ご連絡がない場合は無断キャンセルとさせていただき、今後のご予約をお断りする場合があります。
やむを得ないご事情への対応
以下のような場合は、日程変更または振替対応を検討いたします。
- 急な体調不良（発熱・感染症疑い等）
- ご家族の緊急事態
- 自然災害・交通機関の大幅な遅延
- その他、予期できない重大な事情
対応方法：状況をお聞かせいただき、可能な範囲で日程調整いたします。
頻繁な変更・キャンセルの場合：月に2回を超える変更が続く場合は、一時的にご予約を控えていただくことがあります。
プライバシー・守秘義務について
全てのご相談内容は公認心理師の守秘義務により厳格に保護されます。
オープンダイアローグ形式相談について
- 参加する全ての専門員が守秘義務を遵守いたします 。
- 相談前に参加者全員で守秘に関する確認を行います 。
- ご相談内容が外部に漏れることは一切ございません。
安心してお話しいただける環境づくりを最優先に考えています。